La thématique de mon dernier article est l’utilisation de trois outils d’amélioration à connaitre et à maîtriser. Il existe une multitude d’outils de qualité comparable. Cependant, j’ai décidé de me consacrer à seulement deux d’entre eux. Vous retrouverez donc à l’intérieur de cet article deux différentes façons de procéder, qui je l’espère, vous permettra de …