Un client fidèle a bien meilleur goût!

Pour débuter, voici une brève description de ce qu’est la fidélisation : c’est la volonté d’un consommateur à rester en relation une entreprise à long terme. Ce qui fait en sorte qu’il achète et utilise ses biens et services de manière régulière et souvent exclusive.Il faut savoir que la fidélité est bien plus que le simple …

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Un dard dans la clientèle cible

Une clientèle de qualité est profitable à long terme Tout d’abord, il est important de reconnaître ce qui définit une clientèle cible. Généralement, elle est constituée par l’ensemble des personnes auxquelles le produit ou service s’adresse. Cette clientèle se compose principalement de caractéristiques précises qui la démarque de l’ensemble de la population. Voici quelques exemples de …

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