Naissance de l’idée   En général, tout commence en réunion ou en remue-méninge. On est en équipe, on a une problématique ou encore un souhait d’évolution, de changement, d’amélioration…. Bref on a une idée! Tout le monde est motivé et rempli de bonnes intentions, les idées fusent et enfin on trouve un nouveau processus, une …